La pantalla permite introducir usuario y contraseña, completar la verificación y entrar. Los mensajes explican los errores, el bloqueo temporal o la deshabilitación de la cuenta. El pie muestra la versión. Si olvidas la contraseña, introduce usuario y correo y solicita un código al correo registrado. Las cuentas bloqueadas, incluido nivel 700, no pueden entrar ni recuperarse. Guardar no inicia sesión: después debes entrar con la nueva contraseña.
La sesión dura mientras utilizas la aplicación. Se cierra tras 10 minutos de inactividad compartida entre pestañas y formularios. Escribir, pulsar y desplazarse cuentan como actividad; una actualización automática no. Tras suspender el equipo, si ha pasado ese plazo, debes volver a entrar. Un bloqueo de cuenta, un cambio de contraseña o un reinicio del servidor también pueden invalidar la sesión.
Visión general del acceso
Escribe usuario y contraseña, desliza la verificación y pulsa Entrar. Si no recuerdas la contraseña, pulsa He olvidado mi contraseña.
Paso 1: introduce tu usuario y el correo registrado. Pulsa Enviar código. Si no conoces los datos, contacta con informatica@gruposherco.com.
Paso 2: consulta el correo y escribe el código de 8 cifras en esta misma pantalla. Tienes 15 minutos y 5 intentos.
Paso 3: escribe y confirma una contraseña de 12 a 128 caracteres con minúscula, mayúscula, número y símbolo. Guarda y espera a Procesando. Después entra con tu nueva contraseña.
La sesión se cierra tras 10 minutos sin interacción. Mientras escribes, pulsas o te desplazas en cualquier pestaña o formulario, el plazo se renueva. Las consultas automáticas no cuentan como uso. Si vuelves después de caducar, inicia sesión de nuevo.
Recuperar la contraseña con un código
Se necesitan usuario y correo registrados. Los correos compartidos, cuentas deshabilitadas y nivel 700 quedan excluidos. Contacta con sistemas si necesitas ayuda.
Introduce el código recibido. La respuesta a la solicitud es genérica para proteger las cuentas. No compartas el código ni cierres esta pantalla.
Después de comprobar el código, los indicadores se marcan al cumplir longitud, minúscula, mayúscula, número, símbolo y coincidencia. Verificar el código no cambia la contraseña: pulsa Guardar y espera a ver Contraseña actualizada. El cambio cierra las sesiones anteriores e invalida las recuperaciones pendientes.
Si el código caduca o agotas los 5 intentos, solicita otro con Corregir datos o solicitar otro código. Si no puedes continuar, escribe a informatica@gruposherco.com, sin enviar contraseñas.
Abrir el login en otra pestaña conserva la recuperación verificada. Un error temporal de conexión tampoco la cancela: recarga e inténtalo de nuevo. Cancelar y volver al acceso sí abandona el cambio. El código mantiene su caducidad de 15 minutos.